РТИ-Ситроникс

Компания S2S Next совместно с группой компаний РТИ-Ситроникс разработала инновационное решение OfficeVox, систему автоматической голосовой маршрутизации входящих телефонных вызовов. Она основана на интерактивном диалоговом интерфейсе и предоставляет возможность навигации входящих звонков, доступа звонящих к оперативной информации компании, дозвона до сотрудников или оставления им голосовых сообщений, если их нет на месте.

Преимущество решения заключается в том, что в него интегрированы самые современные речевые технологии - синтез и распознавание речи, которые позволяют значительно упростить диалог со звонящим. Система позволяет обрабатывать более 300 звонков в день, в том числе - до 4 одновременных звонков, осуществлять поиск по базе из 5000 сотрудников и вести общение на русском и английском языках. За время эксплуатации системы она получила множество позитивных откликов от сотрудников, клиентов и партнеров компании Ситроникс.

С аналогичной системой вы можете ознакомиться, позвонив по телефону +7(499) 346-09-72 и в режиме голосового общения дав указание системе на соединение с нужным вам сотрудником (например, с Ксенией Емельяновой, которая сможет ответить на все интересующие вас вопросы).